Terugbetalingsbeleid
A. Herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepalingen. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen:
Doderm GmbH
Universitätsstraße 3
56070 Koblenz
Duitsland
Tel.: 026113491090
E-mail: beatrix.forster@doderm.eu
Dit dient te gebeuren door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) waarin u aangeeft deze overeenkomst te willen herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop wij uw mededeling van herroeping hebben ontvangen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. In geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons van de herroeping van deze overeenkomst op de hoogte heeft gesteld, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
B. Modelformulier voor herroeping
Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.
Aan:
Doderm GmbH
Universitätsstraße 3
56070 Koblenz
Duitsland
E-mail: beatrix.forster@doderm.eu
Hierbij deel/deelden ik/wij () u mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst () herroep(en).
Besteld op () ____________ / ontvangen op () __________________
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Versie van: 17.06.2026, 03:53:00